以*的十八大为起点，时间卷轴徐徐展开。过去十年，市北区牢记殷殷嘱托，奋力向前奔跑，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实中央关于加强基层*建、基层治理决策部署和省、市委工作要求，持之以恒抓强*建、夯实基础、做优治理，为老城区高质量发展提供了坚强组织保证。
*建是城市发展的“红色引擎”，发挥着引领作用。
强化“抓*建就是抓全局”理念过去十年，市北区创新*建统领区市高质量发展的体制机制，深入贯彻新时代*的建设总要求，强化“抓*建就是抓全局”理念，通过“网格”延伸服务*群的毛细血管。积极引入社会资源力量过去十年，市北区充分调动一切积极因素，完善共建共治共享的社会治理制度，积极引入社会资源力量，形成推动全区高质量发展的强大合力。
发挥居民群众自治的力量过去十年，市北区坚持人民城市为人民，深入推进社会治理改革创新，发挥居民群众自治的力量，用智慧技术赋能基层治理，推动形成共建共治共享的城市基层治理新格局。
做实网格
*群服务下沉到“神经末梢”
治国安邦，重在基层；管*治*，重在基础。十年时间，市北区全域铺开*建引领基层治理，持续强化打造队伍建设、问题办理，不断把治理工作的“根”往深里扎、往实里扎，以一条条有力的“根须”紧紧抓牢“泥土”，让*员群众“有地做事”“有人谋事”“有法解事”。社区是基层治理的关键一环，网格就是基层治理的“神经末梢”。从网格基层的前沿阵地到街道社区的关键节点再到区级层面的顶格推进，每个环节都至关重要。实现*建引领贯穿基层治理的全过程、全方面，需要将这一个个节点串联成线，形成结实的链条体系，以完善的组织结构为基层治理的每一步探索保驾护航。如今，市北区已经形成了“区委—街道*工委—社区*委—网格*支部—楼院*小组—*员中心户”组织链条，成立以区委书记为组长的区委*建引领基层治理工作领导小组，下设综合协调、基层*建、综合治理等六个工作专班。
小到关不上的单元门、盖不上盖子的垃圾桶，大到关系社会民生的重点工程，每一个市北人都可以通过这一链条反映问题、寻求帮助。打破部门之间、部门与街道之间的壁垒界限，让每一位普通居民的声音都能传得出去，也能听到回音，让*建引领的千百条线串联起街道社区，联通到千家万户。为强化问题办理，市北区还落实问题全周期办理平台案件接办机制，形成工作闭环，针对职责交叉、多头管理及需对上协调问题，明确牵头主办、配合协办单位，由主办单位的区分管领导担任总调度，进一步完善和规范了各类案件流转运行，平台各领域滞留件、退单件大量减少，各职能部门接办效率大幅提高。截至目前，市北区网格化平台受理流转问题近13万件，办结率达92.4%，多数平台案件实现“只派一次、一次办好”。听哨行动
“北尚诉办”让基层治理更智慧
“围着问题转”是市北区坚持“事要解决”的工作态度，“围着群众转”则是贯彻落实以人民为中心发展思想的工作决心。
为疏通好基层治理痛点、难点、堵点问题，解决好群众身边操心事、揪心事、烦心事，十年时间，市北区广泛凝聚系统力、科技力、协同力，增强基层治理的“温度”和“速度”。
近年来，市北区在全区探索推广“*建引领一网治理”模式，将为民服务延伸到网格*群服务站最前线，组建了以60名区级专职网格员覆盖巡查为基础、名街道兼职网格员阵地支撑为保障、N种社会力量广泛参与的专业化、社会化网格服务队伍开展监督巡查服务，发现问题即可反映到“北尚诉办”为民服务信息化平台，进行线上“吹哨”。同时，居民遇到需要解决的问题，通过平台也可随时随地启动吹哨反映。
“辽阳西路南京路公交车站亭，玻璃破损缺失，存在安全隐患”。“太清路社区某小区的楼院门坏了。”“桑梓路33号附近人行道破损严重，坑洼明显。”……在平台上，大家畅所欲言，反映自己身边的问题。“这是市北区践行基层治理体系和治理能力现代化的数字化举措。在平台上，构建了线上*员联系群众社群，网格、社区、街道对问题分级回应处置，街道层面无法解决的问题推送到网格化平台联动解决。我们现在用它了解居民需求，特别方便。”宁夏路街道太清路社区第二网格*支部书记王英说。
有了完善的技术支撑，*建引领下的基层治理有了更多可发挥的空间。如今，“北尚诉办”为民服务信息化平台已经成为市北区*员群众指尖上的“基层治理服务圈”，已经汇集群众“吹哨”问题18.8万个，办结率达99%。
除了打造基层治理互联平台，市北区的“红色合伙人”也在持续发挥作用。
市北区运用市场化思维，整合社会资源力量，在*组织领导下，引导市场主体、社会组织以及个人，采取资金、人力、场所、产品、信息数据、专业服务等形式参与基层治理、精准服务群众，形成市场化资源赋能基层治理新打法。
在即墨路街道，*建共建单位山东照岳律师事务所把《民法典》的专题讲座开到了居民家门口；在宁夏路街道，*建共建单位民盟青岛大学潮音瀑社会服务工作室与家长一起探讨了亲子关系和家庭教育的话题。市北区充分调动区级、街道级共家社会资源力量参与基层治理和服务，通过资源共享、优势互补，累计赋能余次，让基层治理有了更加丰富的内容和含义。
选树典型
引导广大*员“做好一个、带动一片”
*建，归根到底是凝聚人心。
十年时间，市北区充分发挥基层*组织的战斗堡垒作用，引导广大*员“做好一个、带动一片”，让全社会了解基层治理涌现的感人事迹，书写基层治理“德治”、“善治”的市北答卷。
“*需要我到哪里，我就到哪里工作。”这是“十佳”网格*支部书记杨希岗的心声。市北区推进先锋人物选树，表扬“十佳”网格*支部书记、“最美”网格*员志愿者等*建引领基层治理工作中表现突出、事迹感人的先进典型。
“我是*的一块砖，东西南北任*搬。在岗为*多敬业，退休为民多奉献。”作为*代表，海伦路街道海伦路社区第五网格*支部*员于春山结合自身法律专业特长，发挥宣讲优势，在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐方面起到良好的模范带头作用和桥梁纽带作用。为更好发挥*代表的作用，市北区海伦路街道积极探索成立了于春山*代表工作室，工作室架起了*心民心的“连心桥”，成为了掌握社情民意的新载体和听民情、传民意、解民忧的新平台。
今年以来，市北区线下充分挖掘网格风采、“红色合伙人”赋能事迹等，进行统一汇编。推出“北尚先锋·人物”、“勇担时代使命，争做时代先锋”等系列专栏，基层*支部书记、老*员、退伍*人、巾帼能手、社区网格志愿者等，在基层一线聚焦居民的“急难愁盼”贡献了磅礴力量。
十年砥砺奋进，十载春华秋实。回望过去，市北区全面推进*的建设工作落笔有声，力透纸背，写满精彩。
征程万里风正劲，重任千钧再出发。建设*建引领基层治理服务共同体是实现人民对美好生活向往的必由之路，市北区将继续解锁更多*建引领基层治理“密码”，深化“*建引领一网治理”强基工程，着力夯实基层治理底板，聚合更多力量，用精细化治理理念打造精美城区，在现代化基层治理中实现新的创新突破。继续擎旗奋进、接续奋斗，以担当铸忠*，以实干绘蓝图，以高质量*建引领全区经济社会高质量发展，用实际行动为*旗增光添彩。
（文：青岛早报记者刘文超）