11月2日一大早，走在常熟琴川街道锦荷社区锦荷佳苑二区，只见小区内绿荫环绕，桂花飘香，看不到一片垃圾。在小区唯一的垃圾分类站，早起的居民熟练地将分好的垃圾投入垃圾箱，站在一旁的志愿者许雪兰感慨地说，“我们小区有多户居民，总人数超过人，现在大家不仅习惯了垃圾分类，而且分类准确率能超过80%，基本上不需要我们搭把手。”
走访常熟城乡多地，这里的百姓不仅要分类，而且会分类。截至目前，常熟住宅小区（新建除外）“三定一督”达标验收率为%，农村生活垃圾分类覆盖率已达%，厨余垃圾分出率以及生活垃圾回收率分别是35.6%和40.4%。如今，垃圾分类新风尚在“江南福地”越来越深入人心。
志愿服务
引导居民养成分类好习惯
傍晚时分，虞山街道甬江社区金马花苑南区，居民吴建中一手牵着小孙子，一手拎着垃圾袋，朝小区垃圾分类站走去。看到垃圾分类督导员马周华后，她连声打招呼，“孩子非要跟过来，闹着要听你唱儿歌。”“丢垃圾，我不着急。绿色垃圾桶前看仔细，剩菜剩饭和香蕉皮，不吃的食物住这里……”看着孩子在抑扬顿挫的儿歌引导下将垃圾有序地放到垃圾桶内，马周华欣慰地笑了。一晚上下来，她的脸上总是挂着微笑，感染着大家做好垃圾分类。
如今在常熟，越来越多的督导员，像马周华一样，正悄悄改变着他们的督导方式。“殷师傅，您得看紧点，分不到位的人，要多跟他们念叨念叨。”一大早，家住莫城街道（服装城）地机新村1幢的“环保明星”林锡根照常来到小区生活垃圾分类投放点，熟练地将废纸巾、厨余垃圾分别倒入垃圾桶内，临走时还不忘叮嘱正在值班督导的老伙计殷寿恒，多跟不守规矩的居民讲讲道理。
林锡根还是地机新村“红管家”志愿队中的一员，宣传垃圾分类正是他每天都在做的事情。地机新村是个老小区，没有物业管理，再加上人员流动性很高，外来人口租住比例超过60%，这给垃圾分类工作带来不小的挑战。“红管家”志愿队成立后，“红管家”便和楼道长挨家挨户上门开展垃圾分类宣传，引导居民分类投放。一旦碰到不配合的人员，“红管家”便记录下来，将信息上报给社区，由社区出面对房东进行约谈、甚至处罚，倒逼外来人员落实垃圾分类。
很多督导员和志愿者因为“接地气”的督导方式，而得到表彰和推广。10月28日，在“共谋绿色生活共建美丽常熟”城市管理“五走进”暨垃圾分类四季度活动上，常熟表彰了8名“小蜜蜂”垃圾分类优秀个人、10个“小蜜蜂”垃圾分类优秀团体。
科技赋能
提升垃圾分类精细化管理
常福新村四区的垃圾分类站旁，一幢崭新的蓝色岗亭格外引人注目。岗亭内，四个垃圾箱并排而立，分别标注着“纸类回收”“纺织品回收”“塑料回收”“电子类回收”字样，箱体上还设有一个电子屏，放置着一个