故宫回应“群殴”事件：故宫博物院“十一”前引进保安机制
9月3日，一段名为 实拍多名游客故宫内群殴 的视频在上爆红。视频中，多名游客扭打成一团，上演了一出火爆的 宫斗戏 ，事件引发了友和传统媒体的热议和评论, 一直以来被媒体与大众密切关注的故宫博物院安保问题再引质疑。 故宫博物院 十一 前引进保安机制 这件事情发生后，故宫博物院随即召开了院长办公会议，决定针对这种情况和其他有可能发生的意外情况或者突发事件，从确保安全出发，引进社会优秀保安力量，增强故宫安保力度。 故宫官方回应：一方面故宫博物院对在世界著名文化遗产地故宫发生这种不文明行为、这种扰乱公共秩序的行为表示谴责，希望故宫的观众朋友文明游览，有序参观，遇到问题或出现矛盾能够保持冷静和克制;若遇到困难或突发事件，可就近寻求故宫工作人员的帮助，或拨打110。另一方面，故宫博物院从这件事情中也在对故宫安保力量和观众安全管理方面进行反思。在今年4月国务院批准立项的 平安故宫 工程中，第一次将观众安全与故宫古建筑安全、文物藏品安全并列，成为故宫的三大安保目标。从故宫年参观流量的增长来看，从2002年的700万增加到2012年的1534万。这样大的观众量，必须要确保观众的安全，怎么样给观众提供一个安全的游览环境，是故宫博物院遇到的新课题。 针对此次事件故宫博物院决定：在今年 十一 前，故宫首先在人流密集的中轴线区域配备专业安保人员。同时，为改善 十一 期间的观众接待工作，故宫将会组织300名身着统一服装的志愿者在故宫进行宣传，引起社会关注。 对于目前故宫博物院的安保现状，故宫介绍： 故宫博物院保卫处现有人员273人，其中，正式员工158人，派遣制员工115人(含10名实习学员)。 而在力量配置上，包括专职内部保卫、专事消防安全管理、安防和消防技术防范中心控制室值守、地下文物库房安全警卫、夜间警卫、门卫和检票以及专职安全检查和为观众提供存包服务等工作岗位，这些与故宫日常和夜间保卫工作的现实需要是不相适应的。增加更多正规的安保力量，特别是增加室内外及重点区域的值守人员，保障文物库房周边的安全，防止因为观众集中而出现踩踏等意外事件是故宫博物院迫切需要推进的一项工作。 过去故宫博物院没有保安队伍。随着观众数量的持续增加，确保观众安全的压力不断增大。去年9月通过公开招标的方式从社会引进一支由53人组成的保安队伍，专门从事维护参观秩序。今年7月1日又通过公开招标的方式正式启用由97人组成的保安队伍，专门负责对进入故宫博物院的观众进行安全检查。但是，目前看来专门从事维护观众参观秩序的53人组成的保安队伍，远远不能保障故宫博物院1.06平方公里范围内的观众安全。